Retourvoorwaarden
  • Alleen producten die niet gepersonaliseerd zijn mogen geretourneerd worden.
  • Indien je een product wenst te retourneren dien je dit vooraf bij ons aan te geven via sales@irley.nl . De te retourneren producten dienen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aan ons retour gestuurd te worden en door ons te zijn ontvangen. Artikelen die niet of niet binnen de door ons gestelde termijn ontvangen zijn, worden niet geaccepteerd.
  • De artikelen zijn nog in originele staat. Dit geldt voor zowel het product als de verpakking. Irley neemt de artikelen niet terug wanneer : de artikelen beschadigd, gebruikt en/of gewassen zijn of wanneer je zelf hebt geprobeerd het artikel te maken.
  • Zodra je je retour hebt aangemeld bij sales@irley.nl kan je de volgende instructies volgen om je retour te verzenden :

– Controleer of het artikel en de verpakking compleet, onbeschadigd en in absolute nieuwstaat verkeert.
– Maak de te retourneren artikel(en) klaar voor verzending. Zorg voor een stevige verpakking.
– Download het retourformulier, vul deze in en zend deze mee in de verzendverpakking.
– Zorg dat ons adres duidelijk op de verpakking staat. Ons adres is te vinden op het retourformulier.
– Bied de zending vervolgens zo snel mogelijk aan bij een postkantoor bij jou in de buurt.
Bewaar je verzendbewijs goed totdat je retournering is verwerkt.

  • De ontvangst van je retour wordt door ons per e-mail bevestigd. Het bedrag van de retournering wordt – indien aan bovenstaande voorwaarden voldaan – gecrediteerd. De uitbetaling vindt plaats op hetzelfde rekeningnummer waarop de betaling door jou is gedaan. 
  • LET OP : Retourneren is voor eigen rekening.
Klik hier om uw retourformulier te downloaden en vul deze naar waarheid in.